ー元々は長年ガソリンスタンドに勤務されていたとのことですが、異業界への転職はやはり苦労されたんでしょうか？

ガソリンスタンドに勤務していたので、自動車保険は身近な存在でしたが、やはり知らないことが多く、大変でした。
あとは勉強だけでなく、新規開拓の営業も初めてだったので戸惑いがありましたね。

今振り返ると、そういう地道な営業活動で、後に長い付き合いとなるお客様に出会えているので、これからもまだまだ頑張っていきたいなと思っています。


ー長年働かれている今でも、新規開拓をやられるんですか？

たまにやりますね。
やっぱりお客様のライフイベントで需要は変わってきますし、今の時代ネット保険を選ばれる方も多いので、新しいお客様を増やすことは大切です。

ー確かにネット保険は手軽ですし、流行っているイメージがあります。そんな中で、御社のような対面のサービスの強みはなんですか？

ネットとの1番の違いは、やっぱり色々な情報提供ができるっていう部分だと思うんですよね。
ネットだと、どうしてもお客さん自ら調べにいかなきゃいけないので。
僕らと対面でお話していただくことで、こちらから色々な情報提供ができます。
なかなか、「どういったリスクがあるのか」という部分までお客様自身で把握することは難しいと思います。

こういう対面サービスの良さは、伝えていきたいなと思いますね。

ー対面で話すからこそ、「色々教えてもらおう」と思ってもらえるんですね

そうですね。「何でも相談できる、心強い存在」と思っていただける営業マンを目指しています。
そのためには、色々な知識を幅広く持っていたいので、勉強し続けないとな、と思っています。


ー勉強会をよく開催されているとお伺いしました。

そうですね。社員みんなで情報共有する場があることで、色々な知識を蓄えています。
そのおかげでお客様に満足度の高いサービスが提供できていると思うので、当社の武器の1つですね。

ー仕事のやりがいも、やはり「お客様に満足してもらえた！」と感じた時でしょうか？

1番は、「入ってて良かったです」という言葉をいただけた時ですかね。どうしても保険というサービスなので、事故とかが起きた時の話になってしまうんですけど。
何事も起きないことが1番良いのですが、起きてしまったときに「本当に助かりました」って言っていただけると、「ああ良かったな」と、心から思います。

ー入社を検討されている方にメッセージをお願いします。

若い方が入ってくると、私たちの世代もやはり刺激になりますよね。
何事にも一生懸命に取り組まれる方が良いなと思います。
あとは人と話すことが好きな方が活躍できるんじゃないですかね。

営業の経験とか保険の知識とかは入社時点ではいらないと思います。
その状態で入ってきて、今活躍されている方、たくさんいますので。
私たちと一緒に頑張ってくれる方、是非お待ちしています！